Le PEPS® chez

FedEx Express

Description :

Depuis 2017, Ergos-Concept déploie au sein du hub européen de FedEx Express le programme PEPS® pour le partage de savoir-faire dans le cadre de la prévention des TMS.

En prenant en compte la singularité de l’activité de manutention en milieu aéroportuaire et de la culture d’entreprise américaine, nous mettons en œuvre des partages de savoir-faire experts entre opérateurs. Un programme dédié à chaque service est déployé, composé de référents dans chaque équipe.

Ingénierie :

La co-construction de cette formation sur le long terme a suivi la méthodologie suivante :

  1. Analyse et traitement de l’activité et des besoins spécifiques : En étudiant l'activité des agents novices et experts dans chaque métier et service, nous pouvons repérer les pratiques et les techniques spécifiques à chaque opérateur, adaptées à leur mode d'organisation du travail et à leur acquisition de marges de manœuvre. Cela permet de répondre à la réalité de leur activité ainsi qu'aux imprévus qui peuvent survenir. En croisant ces données vidéo avec des mesures physiologiques telles que la fréquence cardiaque et/ou l’électromyographie de surface (selon vos besoins), nous obtenons une vision exhaustive de l’activité de vos équipes, de leur gestes, de leur engagement physique, de leur activation musculaire et donc des contraintes sur l’appareil locomoteur.

  2. Développement du programme de formation : Nous concevons un programme de formation personnalisé pour chaque service, intégrant une partie pratique sur le terrain, alignée sur les observations recueillies lors de la phase d'analyse, et une partie théorique mettant l'accent sur la sensibilisation aux répercussions à long terme de leurs pratiques professionnelles sur leur corps. Cette approche prend en compte des éléments tels que le partage de pratiques professionnelles, l'organisation du travail et l'acquisition de marges de manœuvre au travers d’outil comme des enregistrements vidéos et la fréquence cardiaque.

  3. Déploiement du processus sur le long terme : Depuis plus de 7 ans, FedEx Express a opté pour la mise en place d'un réseau de formation composé de PEPS® et APEPS®. Cette initiative vise à garantir la continuité du processus de formation, en offrant un suivi et un soutien continu aux équipes. De plus, cela permet à un large public, y compris les intérimaires, de profiter des avantages de cette formation.

Résultats :

Cette collaboration étant toujours en cours, FedEx Express utilise cette formation pour améliorer les conditions de travail de ses agents, en mettant l'accent sur des aspects qui peuvent ne pas être résolus uniquement par des améliorations matérielles et/ou organisationnelles. Cela comprend l'amélioration de la qualité de vie au travail en mettant en place des groupes d'APEPS qui encouragent des pratiques telles que les étirements, le renforcement musculaire et fournissent des conseils aux agents. De plus, cette formation vise à améliorer la qualité du travail en fournissant une perspective plus claire sur la manière de travailler en toute sécurité pour soi-même et pour les collègues à l’avenir.

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